Loading ...Бизнес по взрослому
В интернете как в жизни, существуют свои законы, а самый главный закон как известно - это закон природы, сильный поедает слабого, популяция поедаемых намного больше популяции поедающих и если даже ты милое и безобидное существо, то в этом круговорте природы ты всё равно кого-то поедаешь. Такова се-ля-ви, конечно в процессе эволюции люди создали какието дополнительные правила поведения в виде конституций, кодексов и воспитания чтобы не было полного беспредела, но закон природы рулит. В интернете тоже самое, есть термсы (terms), публичные офферты, арбитражи и даже форумы для публичного выясниения отношений. Ещё в интернете как и в жизни есть киллеры, правда они не убивают вас, они убивают ваш бизнес - это ddos-еры.
К чему это я о законах, да ещё и с такой философской точки зраения? ) Наверное просто накипело и пост этот не о законах в интернете, точнее об одном проишествии, которое не двало мне спокойно спать почти неделю.
Начну по порядку. Примерно год назад, у меня возникла проблема с переносом нескольких сайтов в том числе и этот на другой хостинг. Конечно это не такая большая проблема, но хотелось как то решить эти переезды раз и на всегда. Тут мне пришла в голову мысль, взять вскладчину где нибудь у буржуев реселлерский хостинг аккаунт на хороших условиях, например взяли 50 гиг на пятерых, выйдет дешево и 10 гиг на рыло, мне например под мои задачи это выше крыши. В итоге я стал гуглить, сравнивать и тестировать и взял реселлерский аккаунт у одной американской конторы, взял самый маленький тарифный план, захостил там своих друзей, зарегал домен http://doctorhost.net 
повесил на морде тарифы со смешными ценами, т.к. не было цели поиметь на этом денег, от чего все были счастливы, несколько клиентов от того, что хостинг они получили ну просто дешевле не бывает, качество хорошее, т.к. сравнивал и тестировал я долго и я был счастлив, что проблема с хостингом у меня решена.
Через некоторое время хостинг стал самоокупаемым и место на диске ещё оставалось, тут я прошелся по двум трем вебмастерским форумам и решил раскрутить уже свой хостинг. Количество клиентов росло, апгрейдил свой реселлерский аккаунт и все шло хорошо до определенного момента, когда количество клиентов стало критическим для реселлерского аккаунта. В датацентре мне недвузначно предложили взять дедик (выделенный сервер), т.к. “на моем аккаунте было слишком много клиентов и они создавали черезмерную нагрузку на сервер”. Выбора у меня на самом деле в той ситуации было не много и мне пришлось взять выделенный сервер, который стоил в 3 раза дороже реселерского, хотя по правилам использования (термсам) я ничего не нарушал, меня ограничивали только местом на диске и траффиком. Благо к тому времени мой хостинг стал достаточно известным и количество клиентов позволяло оплачивать дедик. В самом начале, ещё на реселлерском аккаунте, ко мне обратился парень с предложением поработать в техподдержке и казалось бы что я выполнил программу максимум, у меня есть свой сервер, который полностью самоокупается и может работать полностью автономно, главное во время за него платить и иногда поглядывать, справляется ли техподдержка с проблемами клиентов. Я спокойно продолжал заниматься тем, чем занимался раньше и больше не думал где хостить сайты, но счастье длилось не долго.
В один не прекрасный день у меня начала разываться ася, сервер просто не работал. Все сайты которые хостились у меня вели на какуюто заглушку, типа ваш аккаунт заблокирован бла-бла-бла. Я сразу же связался с буржуйской конторой с вопросами что случилось и почему мой сервер отключен если оплачено за 3 месяца вперед. На что пендосы мне ответили, что сервер был сильно нагружен и из-за этого физически сгорел. Я конечно не гуру по серверам, только как может открываться страница “заглушка” если сервер не работает, можно конечно предположить, что все домены ссылающиеся на определенные IP адреса попадают на эту страницу и сервер на самом деле сгорел. Вот чего я на самом деле не понял, так это - как мог сгореть сервер от нагрузки и почему бекап всех аккаунтов нужно было восстанавливать. Ведь на сервере было два диска, один был отдельно под ежедневный бекап и если даже сгорел диск, то можно же было считать данные со второго диска, не могли же они сгореть оба.
Свои ответы американцы не комментировали, только говорили что они смогут восстановить бекап, только им нужно на это время.
Самое страшное в этой ситуации было то, что у меня на сервере к тому времени хостилось больше тысячи(!!!) сайтов и это грозило потерей всех сайтов. В случшем случае все сайты не будут работать пока пендосы не “восстановят” бекап и пока этот бекап не будет установлен на другой сервер. Чтобы не терять времени пока “восстанавливали” бекап, я подготовил уже новый сервер и вот получаю письмо от пендосов, что бекап готов. Прошу пендосского админа восстановить на новом сервере все аккаунты, на что получаю ответ, что они не будут устанавливать бекап на сервер, если этот сервер заказан не у них. Новый сервер я конечно заказал не в той же конторе и даже не в том датацентре и пендосский админ просто дал линк на бекап и вежливо предупредил, что он не может долго держать этот бекап на винте и чтобы я поторапливался и силвал этот бекап по быстрому.
Выяснять отношения с пендосами просто не было времени, нужно было закачать бекап на новый сервер и распаковать его, заканчивался уже второй день как все сайты были недоступны, ася у меня не умолкала, я объяснял случившееся в асе и кто-то предложил мне выложить лог нашей беседы на форуме т.к. клиенты беспокоятся за свои сайты и ждут объяснений. Времени ходить по форумам и объяснять - небыло физически, но на двух-трех крупных форумах, где было больше всего моих клиентов я отписался с разъяснением ситуации.
Время шло, процесс распаковки аккаунтов шел и сайты уже начинали работать, люди на форумах отнеслись с пониманием к проблеме и вроде бы все стало налаживаться, если не считать того, что восстановленный бекап был немного кривоват и глюкавил. Админы выявляли и устраняли глюки, работа сайтов потихоньку налаживалась.
И тут начался бизнес по взрослому. На одном из форумов в процессе распаковки бекапов и устранения глюков, мне пришло личное сообщение с предложением продать хостинг как есть, на что я ответил, что работу практически восстановили и продавать хостинг не планирую, но меня всегда можно убедить продать предложив цену, от которой я не смогу отказаться Предлагающий ничего не ответил, но к вечеру того дня у меня опть начала разываться ася с вопросами почему опять не работает хостинг. Я стал проверять в чем дело, мои сайты если грузились, то крайне медленно, чаще всего браузер выдавал надпись “too many http connections”, зайти на сервер по шелу (SSH) у меня тоже не получилось и меня стали терзать смутные сомнения что меня просто заказали ддосерам. Кто заказал сомневаться не приходилось. Отказался продать, значит надо на человека надавить, добить его пока он ранен ) , вот он закон природы в интернете. Стандартная практика большого бизнеса, если не можешь конкурировать, убей конкурента. В этом только одно утишение, меня считают серьёзным конкурентом и заказали DDOS атаку, да ещё и в такой момент, когда сервер и так нагружен распаковкой и по ходу не все ещё глюки выявили и устранили.
Ддос атака продолжалась 3 дня, на второй день на форумах появились провакационные посты от только что зарегистрированных юзеров со смыслом что им надоело терпеть глюкавость хостера и что они уже переехали и другим советуют.
Dr @ March 4, 2009